¿Compraste el kit y todavía no encontrás tu producto?
Tranquila, casi siempre se resuelve en un par de minutos. Te contamos exactamente dónde buscarlo.
Revisá estos 4 lugares, en este orden
La página de agradecimiento
Después de pagar, la web te redirige sola a la página de agradecimiento. A veces tarda unos segundos: no cierres la pestaña ni recargues antes de tiempo. Ahí mismo aparece el link para descargar todos tus productos.
Tu casilla de mail
Apenas se confirma el pago, te llega un mail automático con el mismo link de descarga. Fijate en la bandeja de entrada del mail que usaste al comprar.
Spam o promociones
Este es el motivo más común: el mail automático se filtra a spam, correo no deseado o la pestaña de "Promociones" (si usás Gmail). Buscá "Trazo Sanador" ahí.
El mail de confirmación de compra
Aunque no sea el mail con el link de descarga, el mail de confirmación del pago también suele tener un link o un botón para volver a acceder a tu pedido.
¿Ya revisaste todo esto y seguís sin encontrarlo?
Escribinos y te lo mandamos directo
Contanos con qué mail hiciste la compra (y si podés, el número de pedido) y te lo resolvemos enseguida.
Buscanos como Trazo Sanador - Arte y Bienestar y mandanos un mensaje directo. Solemos responder el mismo día.